Chez LetzPaws, nous comprenons que vous puissiez avoir des questions sur le fonctionnement de notre plateforme, que vous soyez un propriétaire d'animal dévoué ou un prestataire de services dévoué. C'est pourquoi nous avons compilé une liste complète de questions fréquemment posées pour vous aider à naviguer facilement dans nos services.
Vous pouvez y trouver une gamme de services tels que le toilettage, la pension, les soins vétérinaires, les promenades et le dressage des chiens. Nous ajouterons d'autres services à l'avenir.
Il suffit de choisir un service, de sélectionner un fournisseur, de fixer une date et une heure et de confirmer votre réservation via l'application.
Oui, nous avons une politique d'annulation. Veuillez consulter notre conditions générales pour plus de détails.
Les fournisseurs sont contrôlés sur la base de leurs qualifications, de leur expérience et des documents de l'entreprise.
Non, nous étudions la possibilité d'ajouter cette fonctionnalité dans une prochaine version.
Bien que nous ne proposions pas directement de services d'urgence, vous pouvez trouver des contacts vétérinaires pour les urgences sur notre application.
Le paiement s'effectue en toute sécurité par l'intermédiaire de l'application au moyen de cartes de crédit/débit.
Absolument, vos commentaires sont précieux et peuvent être soumis après chaque service.
Nous vous suggérons de prendre contact avec le fournisseur et d'essayer de résoudre le problème. Si vous avez besoin d'une aide supplémentaire, vous pouvez contacter notre équipe d'assistance.
Le profil de votre animal peut être mis à jour à tout moment dans la section "Mes animaux" de l'application.
La disponibilité des services varie selon le fournisseur. Consultez les profils individuels pour connaître les heures d'ouverture.
Vous pouvez envoyer un message aux prestataires directement via l'application une fois qu'un service est réservé.
Consultez l'application pour connaître la disponibilité du service dans votre région.
Oui, plusieurs services peuvent être réservés et gérés via l'application.
Les prestataires respectent des protocoles de sécurité et d'hygiène stricts afin de garantir les meilleurs soins.
Inscrivez-vous via notre tableau de bord web dédié, complétez l'onboarding Stripe et soumettez la documentation nécessaire. Une fois validé, vous pouvez commencer à proposer vos services.
L'abonnement mensuel s'élève à 49 euros et les frais de transaction sur chaque réservation à 12%. Ces frais sont réduits pour les 3 premiers mois ; les frais mensuels sont gratuits et les frais de transaction sont de 10%.
Les paiements sont traités par Stripe via l'application et transférés sur votre compte bancaire lié.
Oui, vous avez la possibilité de fixer vos propres tarifs.
Vous pouvez proposer différents services : toilettage, dressage, pension, soins vétérinaires, etc.
Nous présentons des prestataires de services sur notre plateforme et dans le cadre de diverses actions de marketing.
Vous pouvez annuler les réservations conformément à notre politique d'annulation décrite dans les conditions de service.
Utilisez l'application ou le tableau de bord dédié pour gérer votre emploi du temps, vos réservations et vos disponibilités.
Chaque prestataire de services doit avoir et fournir l'assurance régulière de l'entreprise.
Répondez aux critiques de manière professionnelle, en utilisant les commentaires pour améliorer vos services.
Nous offrons une assistance pour l'utilisation de l'application, les interactions avec les clients et les problèmes techniques.
Oui, vous pouvez créer des offres promotionnelles via l'application.
Vous pouvez mettre à jour vos services à tout moment via votre profil de prestataire.
Les listes doivent inclure des descriptions détaillées des services, les prix et la disponibilité.
Oui, les prestataires sont évalués par les clients, ce qui influence votre visibilité et votre positionnement sur la plateforme.
Améliorez votre entreprise de soins pour animaux de compagnie et entrez en contact avec plus de clients. Découvrez comment notre plateforme peut vous aider à développer vos services.
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