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Na LetzPaws, compreendemos que possa ter dúvidas sobre o funcionamento da nossa plataforma, quer seja um proprietário de um animal de estimação ou um prestador de serviços dedicado. É por isso que compilámos uma lista abrangente de perguntas frequentes para o ajudar a navegar nos nossos serviços com facilidade.
Pode encontrar uma gama de serviços, incluindo cuidados com animais de estimação, internamento, cuidados veterinários, passeios com cães e treino. Iremos acrescentar mais serviços no futuro.
Basta escolher um serviço, selecionar um fornecedor, definir uma data e hora e confirmar a sua reserva através da aplicação.
Sim, temos uma política de cancelamento. Consulte a nossa termos e condições para mais pormenores.
Os fornecedores são controlados com base nas suas qualificações, experiência e documentação relacionada com a empresa.
Não, estamos a explorar esta funcionalidade e, se for exigida, será adicionada numa versão futura.
Embora não ofereçamos serviços de emergência diretamente, pode encontrar contactos de veterinários para emergências na nossa aplicação.
O pagamento é efectuado de forma segura através da aplicação, utilizando cartões de crédito/débito.
Absolutamente, o seu feedback é valioso e pode ser enviado após cada serviço.
Sugerimos que entre em contacto com o fornecedor e tente resolver o problema. Se necessitar de qualquer tipo de ajuda adicional, pode contactar a nossa equipa de apoio.
O perfil do seu animal de estimação pode ser atualizado a qualquer momento na secção "Os meus animais de estimação" da aplicação.
A disponibilidade do serviço varia consoante o fornecedor. Verificar os perfis individuais para horários específicos.
Pode enviar mensagens aos fornecedores diretamente através da aplicação assim que um serviço for reservado.
Verifique na aplicação a disponibilidade do serviço na sua região.
Sim, é possível reservar e gerir vários serviços através da aplicação.
Os prestadores de serviços cumprem protocolos rigorosos de segurança e higiene para garantir os melhores cuidados.
Registe-se através do nosso painel de controlo Web dedicado, conclua a integração do Stripe e apresente a documentação necessária. Depois de aprovado, pode começar a oferecer serviços.
Há uma taxa de subscrição mensal de 49 euros e uma taxa de transação em cada reserva de 12%. Estas taxas são descontadas nos primeiros 3 meses; as taxas mensais são gratuitas e a taxa de transação é de 10%.
Os pagamentos são processados através da aplicação pelo Stripe e transferidos para a sua conta bancária associada.
Sim, tem a flexibilidade de definir as suas próprias tarifas de serviço.
Pode oferecer vários serviços, incluindo cuidados de higiene, formação, internamento, cuidados veterinários, etc.
Apresentamos os prestadores de serviços na nossa plataforma e através de vários esforços de marketing.
Pode cancelar as reservas em conformidade com a nossa política de cancelamento descrita nas condições de serviço.
Utilize a aplicação ou o painel de controlo dedicado para gerir a sua agenda, as suas reservas e a sua disponibilidade.
Todos os prestadores de serviços devem possuir e fornecer o seguro regular da empresa.
Responda às críticas de forma profissional, utilizando o feedback para melhorar os seus serviços.
Oferecemos suporte para a utilização da aplicação, interacções com clientes e problemas técnicos.
Sim, é possível criar ofertas promocionais através da aplicação.
Pode atualizar os seus serviços em qualquer altura através do seu perfil de prestador.
As listas devem incluir descrições detalhadas dos serviços, preços e disponibilidade.
Sim, os fornecedores são avaliados pelos clientes, o que influencia a sua visibilidade e colocação na plataforma.
Melhore o seu negócio de cuidados a animais de estimação e ligue-se a mais clientes. Saiba como a nossa plataforma pode ajudar a aumentar os seus serviços.
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